היחידה לשירותי יעץ ומידע

היחידה לשירותי יעץ ומידע

מהי היחידה לשירותי יעץ ומידע?

היחידה לשירותי יעץ ומידע נפתחה בינואר 2000 .

הניסיון שצברנו מראה שלעיתים  מחקר בנושא השואה דורש עיון בספרים שונים , בתעודות, מאגרי מידע, מיקרופילמים ותצלומים. כדי להקל על המשתמש,  אנחנו מאפשרים  לעיין בחומרים השונים  באותו אולם קריאה  ביד ושם.  גם מי  שאינם מגיעים ליד ושם וזקוקים למידע המבוסס על החומרים השונים שברשותנו,  יכולים לפנות לכתובת אחת כדי לקבל מענה לבקשתם.

היחידה לשירותי יעץ ומידע אחראית על מתן הגישה לחומרים מתוך האוספים השונים.  היחידה  מספקת יעוץ והדרכה למשתמשים ולחוקרים באיתור חומרים אלו, ואילו הארכיון היכל השמות והספרייה  אחראים לאיסוף, שימור, קטלוג,  ורישום האוספים המופקדים בידיהם.

מידע באינטרנט

באילו חומרים ניתן לעיין באתר האינטרנט של יד ושם?

ביחידה "השואה " באתר ניתן למצוא ביבליוגרפיה רחבה של ספרים בעברית ובאנגלית. רבים מספרים אלו תוכלו למצוא בספריות הציבוריות הקרובות למקום מגוריכם, בספריות בתי הספר ובספריות האוניברסיטאיות. כמו כן אנו ממליצים להיעזר ב"שאלות הנפוצות”,  בכרונולוגיה  וברשימת השמות והמושגים. ביחידה וב"תערוכות הוירטואליות" שבאתר,  תוכלו למצוא חומר נוסף.

האם ניתן לגשת למאגרי המידע שלכם באתר האינטרנט של יד ושם?  

נכון להיום אין אפשרות לגשת למאגרי המידע של יד ושם, ולאוספים, דרך האינטרנט. הדרך הטובה ביותר להשתמש במאגרי המידע ולעיין באוספים היא לבוא לאולם הקריאה ביד ושם. ניתן לוודאות אם ספר קיים בספריה דרך הקטלוג הישראלי המאוחד (ULI) שנגשים אליו דרך אתר הספריה הלאומית (www.jnul.huji.ac.il  ).  כמו כן,  ניתן לעיין  ברשימת החטיבות בארכיון המצויה באתר ולהתרשם ממבנה הארכיון ומגוון החטיבות.

עברתי על כל החומר הנמצא באתר האינטרנט שלכם ואיני מוצא את מבוקשי ,  מה עלי לעשות?

אנחנו ממליצים בחום לפנות לספריה שבמקום מגוריכם לפני שתפנו אלינו. אם מיציתם את החומרים המוצעים לכם באתר יד ושם ובספריות המקומיות, תוכלו לפנות ליחידה לשירותי מידע ומחקר. לתשומת לבכם :  הדרך הטובה ביותר למצות עד תום את האוספים שלנו היא להגיע לאולם הקריאה, להיעזר בצוות המקצועי באיתור החומרים המתאימים  ולעיין בתיעוד.

ביקור באולם קריאה

מתי פתוח אולם הקריאה?

אולם הקריאה פתוח בימים א'-ה'  מ8:30- - 17:00 . ניתן להזמין ספרים ותיקים מהמחסנים עד השעה 15.00 .
אולם הקריאה סגור בחגים , בערב יום כפור ובערב פסח , ופתוח עד 12.30 בערבי חגים  אחרים וחול המועד.

ניתן לעיין במאגר דפי המידע גם בהיכל השמות, הפתוח לקהל בימים א'-ה' מ-9.00 –16.45 ובימי שישי וערבי חג מ-9.00 –13.45 .

היכן  נמצא אולם הקריאה?

אולם הקריאה נמצא בקומת הכניסה בבניין הארכיון/ספריה.  בניין הארכיון /ספריה  נמצא מאחורי בנין המשרדים ליד הכניסה ליד ושם. לחץ כאן למפה של יד ושם. כדי להגיע לכניסה לבנין הנמצא במפלס נמוך יותר, יש  לרדת במדרגות המובילות לכיכר המשפחה.

האם יש גישה לאולם הקריאה לאנשים עם מגבלות?

כן. ניתן לרדת קומה אחת  במעלית הנמצאת בבניין בית הספר המרכזי  להוראת השואה, לצאת  לכיכר המשפחה,  ומשם להיכנס לבנין הארכיון/ספריה.

מה אסור באולם הקריאה?

נא להפקיד תיקים בכניסה ולסגור טלפונים סלולאריים .  נא לא להכניס אוכל או שתייה לאולמות הקריאה. נא לשמור על שקט מרבי באולם החיצוני, ועל שקט מוחלט באולם הפנימי.

מי צריך לקבוע פגישה מראש? 

בדרך כלל אין צורך בתאום מראש. למי שבא לצורך  מחקר בסיסי בנושא השואה, או למי שמחפש מידע על קורבנות השואה יינתנו ייעוץ והדרכה מתאימים בכל עת. לחוקרים בכירים אנו ממליצים להודיע על בואם מראש,  במיוחד למי שמתכנן שהות קצרה בלבד  ביד ושם. צוותי טלוויזיה וקולנוע מתבקשים להודיע מראש על בואם בטלפון 02-6443680  או לפקס  02-6443719   או בדואר אלקטרוני ל- holocaust.resources@yadvashem.org.il   כמו כן  מורים המבקשים להביא  קבוצות של תלמידים לאולם הקריאה מתבקשים לתאם את ביקורם מראש.

האם יכולים ילדים להשתמש בחדר הקריאה?

תלמידי בתי הספר היסודיים מוזמנים לבוא לחדר הקריאה יחד עם הוריהם כדי לחקור את השורשים של משפחותיהם. לעתים קרובות המרכזייה הפדגוגית תענה טוב יותר על צורכיהם של תלמידי תיכון  מאשר אולם הקריאה שלנו. תלמידי תיכון שמצו את החומרים במרכזיה  הפדגוגית, יתקבלו בברכה בחדר הקריאה. האפשרות לשאול ספרים שמורה לאזרחי מדינת ישראל ולתושבים קבועים מעל גיל 18. מורים המתכוונים לשלוח קבוצות של תלמידים לחדר הקריאה מתבקשים לתאם אתנו את המועד מראש.

איתור, קבלת, וצילום חומר באולם קריאה
 

כיצד אוכל למצוא חומרים באולם הקריאה?

דפי  עד-  נסרקו, הועלו על מחשב וניתן לחפש אותם  בעברית ובאנגלית.

ארכיון התצלומים – התצלומים נסרקו והועלו על מחשב וניתנים לחיפוש.

סרטים – הקטלוג שכולל את כל הסרטים שבאוסף הארכיון מוחשב וניתן לחפש בו  בעברית ובאנגלית.

ספרים –  הקטלוג שכולל את כל הספרים והתדפיסים שבאוסף הספרייה,  הועלה על מחשב וניתן לערוך בו חיפושים בעברית אנגלית ורוסית.

כתבי עת ומאמרים – רב כתבי העת נכנסו לקטלוג הממוחשב  (ברמה של שם כתב העת ושנת ההוצאה שלו , אבל לא ברמה של שם  המאמר היחיד).  מאמרים יחידים לא קוטלגו וניתן למצוא אותם במחשב רק אם הם קיימים כתדפיסיםבנושאי מאמרים וכתבי עת מומלץ להתייעץ עם צוות האולם.

חומר ארכיוני - רבים מאוספי הארכיון נרשמו והרישום הועלה על מחשב. חומרים אלה ניתנים לחיפוש בעברית. חלק ניכר של האוספים עדיין לא הועלה על מחשב.  לאוספים אלה יש בדרך כלל אמצעי חיפוש על נייר בהם ניתן להשתמש בחדר הקריאה. הדרך הטובה ביותר למצוא את החומר המבוקש  בחלק מהאוספים הוא להתייעץ עם הצוות המקצועי.

צוות חדר הקריאה עומד לרשותכם בכל עת.

כיצד אוכל לקבל לעיון את החומרים שאיתרתי בחדר הקריאה?

אפשר לעיין בדפי העד ובתצלומים שנסרקו בעמדות המחשב שבאולם הקריאה.
באולם הקריאה נמצאים גם  כמה אלפי ספרים , בעקר ספרי יסוד וספרי עזר בסיסיים וגם אוסף "ספרי יזכור".  ספרים אחרים, חומר ארכיוני, וסרטים, מועלים  מהמחסנים לאולם הקריאה על פי הזמנה.  בחדר הקריאה נמצאים לרשותכם מכשירי וידאו ומקראות מיקרופילמים.

כמה זמן עלי לחכות לחומר שהזמנתי באולם הקריאה?

כ20- דקות. נעריך מאד את סבלנותכם.

האם ניתן להשאיל חומרים?

חומר ארכיוני אינו ניתן להשאלה.
אזרחים ישראלים או תושבים קבועים יכולים לפתוח כרטיס קורא ולהשאיל עד שלשה ספרים לארבעה שבועות. התעריף עבור שירות זה  הוא 75 ₪ לשנה. ספרים מסוימים  ביניהם ספרים נדירים והספרים   שבאולם הקריאה, לא ניתנים להשאלה.

האם ניתן לצלם את החומרים שמצאתי?

ניתן לצלם חומרים רק בהתאם לחוק זכויות יוצרים ולכללי שימוש הוגן, ובהתאם לכללי השימור בארכיון ובספריה.
את רב החומר ניתן לצלם תמורת תשלום.  האופי, הכמות, ומצבו הפיסי של החומר, וכן העומס על מכונת הצילום באותו יום, יקבעו אם ניתן יהיה לצלם את החומר במקום, או נדרוש מכם להזמין עותקים דרך שירותי הצילום.  צילומים בדרך כלל מוכנים תוך מספר ימים והמזמין קובע אם הוא מעדיף לחזור ליד ושם לקבלם, או לדרוש משלוח בדואר.

ניתן לקבל צילומים  של חומרים הנמצאים על מיקרופילמים.

האם ניתן לקבל תדפיסים מהחומרי שנמצאים במאגרי המידע הממוחשבים?

כן. ניתן לקבל תדפיסים של דפי עד,  תדפיסים של הקטלוג  הממוחשב של הספרייה ותדפיסים של תצלומים באיכות נמוכה, הנעשים מתוך העמדות שבאולם הקריאה תמורת תשלום מינימלי.

האם ניתן לקבל תדפיסי איכות או קבצים של  תצלומים סרוקים?

בדרך כלל כן. תדפיסי איכות ניתן לקבל תמורת 40  ₪ , וקובץ סרוק תמורת 60 ₪ לתצלום. לתשומת לבכם: תעריף זה אינו כולל את התשלום עבור הזכות לפרסם את התצלום. (ראה קבלת זכויות לפרסום חומרים). כמו כן יש לשים לב לכך שיד ושם אינו בעל זכויות היוצרים של חלק מהתצלומים, והשימוש בהם כרוך בבקשת רשות מבעלי הזכויות.

שירות למשתמשים מחוץ ליד ושם

 

כיצד עלי לפנות אליכם בכתב ?

אם אכן מיציתם את כל מה שהוצע לכם באתר, כמו גם  את החומרים המצויים  בספריות שבמקום מגוריכם, ואתם עדיין זקוקים למידע נוסף, פנו ל- holocaust.resources@yadvashem.org.il  לפקס 02-6443719 , או בדואר רגיל: ליחידה לשירותי יעץ ומידע ביד ושם , תיבת דואר 3477, ירושלים 91034 .

 אנא נסחו  את בקשתכם בבהירות, וציינו באלו מקורות כבר השתמשתם, כדי למנוע כפילות.  כמו כן ציינו בבקשה שלכם את אופי המחקר שלכם   (עניין כללי, עבודת שליש . עבודת גמר, מאמר וכו') ואת השפות שאתם קוראים כדי שנוכל למקד את החיפוש שלנו, ולהציע לכם חומרים המתאימים לכם.  מאחר ורובו הגדול של החומר שלנו לא נמצא על מדיה דיגיטלית , אנא צרפו לבקשה את כתובתכם, על מנת  שנוכל לשלוח לכם בדואר העתקים של החומר. רצוי שתצרפו את כתובת הדואר האלקטרוני שלכם או מספר טלפון , כדי שנוכל ליצור אתכם קשר , אם נזדקק להבהרות או למידע נוסף, כדי לענות על פנייתכם.

האם אתם גובים כסף תמורת שרות זו?

ישנו תעריף מינימום  של 20 ₪ עבור טפול בכל פניה. סכום זה כולל את העלות של זמן החיפוש המוקצב, מספר מוגבל של העתקים ואת דמי הדואר. החשבון נשלח  יחד עם החומר.  עלותן של תשובות לפניות מסוימות הדורשות זמן חיפוש ארוך יותר ומשלוח רב יותר של העתקים, גבוהה יותר. לא נתחיל בטפול בפניה כזו לפני שנבקש את אשורכם.

האם ניתן להשאיל ספרים מהספרייה דרך השאלה בין-ספרייתית?

כרגע הספרייה לא לוקחת חלק בהשאלות מסוג זה.

האם אתם שולחים בדואר ספרים מושאלים מהספרייה?

איננו  שולחים ספרים מהאוסף שלנו בדואר. פרסומי יד ושם ניתנים לרכישה במחלקת ההוצאה לאור שלנו. אנחנו שולחים, בהתאם לבקשתכם , העתקים של דפים ספורים מתוך ספרים או מאמרים, בדואר.

האם ניתן להעביר אליכם בקשות לחיפוש מידע בטלפון?

לא. איננו מקבלים פניות בטלפון. על פי ניסיוננו גם שאלות פשוטות לכאורה יכולות להיות מסובכות. האופנים השונים בהם נכתבים שמות אנשים ומקומות, והשינויים הגדולים שעברו הארצות בהן גרו יהודים בתקופת השואה, כמעט תמיד מקשים על תהליך החיפוש. נוכל לתת לכם תשובה  טובה ואמינה יותר אם נקבל את פנייתכם בכתב.

מתי אוכל לצפות לתשובה על פנייתי?

לפעמים תקבלו את התשובה רק אחרי כמה שבועות. אורך הזמן תלוי כמובן באופי הפנייה שלכם ונפח הדואר שאנו מקבלים. נעריך מאד את סבלנותכם.

סוגי מחקר שונים

 

האם תוכלו לעזור לי באיתור  קרוב שנספה בשואה?

לפעמים. קראו בבקשה את  מחקר שורשים וגורל קורבנות השואה, המתאר כמה מהבעיות הכרוכות במחקר מסוג זה.

האם תוכלו לי לעזור באיתור ניצולים?

 

מ-1955 יד ושם רכזה את מאמציה באסוף ושמור העדויות והשמות של הנספים. למרות זאת אנחנו יכולים לעתים קרובות לעזור לאנשים המחפשים ניצולים. פעמים רבות נפנה את המחפשים למאגרי מידע ולמוסדות אחרים. יש ספרים המכילים רשימות של ניצולים בארצות שונות שחוברו בסוף מלחמת העולם השניה. לא כל הרשימות הושלמו , ואין רשימות כאלה לגבי כל הארצות.

אם אתם מחפשים אנשים שהגיעו לארץ לאחר מלחמת העולם השניה, או כאלה שלמיטב ידיעתכם גרים כיום בארץ, כדאי לכם לפנות קודם למדור לחיפוש קרובים בסוכנות היהודית, תא דואר 92, ירושלים ישראל. 

האם תוכלו לעזור לי באיתור חומר חזותי אודות השואה?

את הספר: השואה בתמונות  בהוצאת יד ושם בעריכת יצחק ארד (ירושלים , יד ושם 1992) ניתן למצוא בספריות רבות  וגם וניתן לרכוש אותו ביד ושם.
אם החומר הנמצא בספר והחומר הנמצא באתר האינטרנט של יד ושם לא מספיק , נשמח לעזור לכם בחדר הקריאה או לענות על הפניות שתשלחו בכתב.  רב הסרטים שברשותנו אינם מקוריים והשימוש בהם מוגבל על פי חוקי זכויות היוצרים.
מידע נוסף על אוסף התצלומים והסרטים שלנו תוכלו למצוא בדף המתאר את ארכיון התצלומים והסרטים. בנושא תעריפים לתדפיסים ולקבצים של תצלומים סרוקים ראה לעיל.

האם תוכלו לשלוח לי ביבליוגרפיה בנושא מסוים או מידע על ספר מסוים?

כן.  אנא שלחו לנו בקשה בהירה ומדויקת ככל האפשר והקפידו על הכללים הנדרשים מפניה בכתב כפי שתוארו לעיל.

האם תוכלו לשלוח לי העתק של מאמר מסוים או של תעודה מסוימת?

ניתן לצלם חומרים בהתאם לחוק זכויות יוצרים ולכללי שימוש הוגן.
אנא דייקו בפרטים הביבליוגרפים שאתם נותנים לנו, והקפידו על הכללים הנדרשים מפניה בכתב כפי שתוארו לעיל.

כיצד אוכל לקבל רשות לפרסם חומרים שקבלתי מיד ושם?

כל החומרים שקבלתם דרך היחידה לשירותי מידע ומחקר ניתנו לכם לצורכי מחקר בלבד. כדי לפרסם חומרים של יד ושם יש צורך בהגשת בקשה על טופס מיוחד.
פרסום חומר של יד ושם כרוך בתשלום נוסף. אין לפרסם חומר של יד ושם באתר אינטרנט כלשהו ללא רשות מפורשת של יד ושם.
אין ביכולותינו לתת רשות להשתמש בחומרים שזכות היוצרים שלהם אינה שייכת ליד ושם.
holocaust.resources@yadvashem.org.ilלקבלת טופס לקבל רשות לפרסם חומרים, נא לכתוב ל-

יד ושם רשות הזיכרון לשואה ולגבורה ©2004 כל הזכויות שמורות