ביקורי קבוצות במוזיאון החדש
מאת ויויאן אוריה
פתיחתו של המוזאון החדש ביד ושם ב-15 במרס 2005 מעוררת עניין אדיר בארץ
ובעולם.
שינוי מהותי זה באתר יד ושם מהווה גם הזדמנות נאותה לשפר את השירות
לקהל הן בתוכן הביקורים הן בארגון הביקורים.
היעדר תיאום של ביקורי קבוצות ביד ושם והיעדר הודעה מוקדמת על בואן
יצרו באתר מצב בלתי נסבל של עומס ושיבשו את פעילותו. לפיכך החליטה
הנהלת יד ושם להקים מרכז הזמנות.
מיום פתיחת המוזאון לציבור תתאם כל קבוצה מראש את ביקורה באתר – הן יום
הביקור הן סדרי ההדרכה. מרכז ההזמנות ישמש קבוצות מאורגנות בלבד בשני
מסלולים:
קבוצות חינוך וקבוצות מאורגנות שאינן קבוצות חינוך. צוות מדריכי יד
ושם יטפל בקבוצות מאורגנות המעוניינות בהדרכה תמורת תשלום. הדרכה
במוזאון תינתן למדריכי חוץ רק לאחר שעברו השתלמות ביד ושם. כמו כן
במוזאון לתולדות השואה תופעל מערכת הדרכה קולית בשפות שונות בעיקר
למען הקהל הרחב שמבקר במוזאון.
שינוי זה ישפר מאוד את השירות לקהל ויעמיק את חוויית הביקור ביד ושם.
שיתוף פעולה של כל הנוגעים בדבר יסייע בכך.
הכותבת היא מנהלת מחלקת קשרי קהל.
ד ושם רשות הזיכרון לשואה
ולגבורה ©2004 כל הזכויות שמורות |
