אודותינו

מהי בקשה לקבלת מידע ?

בקשה לקבלת מידע הינה פנייה בכתב בלבד, מזוהה, שהתקבלה מהציבור הרחב ועניינה בקשה לקבלת מידע, והמבקש מציין "לפי חוק חופש המידע", או בקשה שהוגשה על-גבי טופס בקשה לקבלת מידע.
פניה טלפונית אינה נחשבת כבקשה לקבלת מידע.

מהי פניה (רגילה)?
פניה בכתב או בטלפון לבירור עניין או נושא כלשהו, או פניה (רגילה) בכתב שאינה מטופלת לפי חוק חופש המידע.

הנחיות כלליות להגשת בקשה לקבלת מידע:

למי מגישים את הבקשה?

כתובת מרכזית למשלוח בקשות בדואר:
יד ושם
היחידה לפניות ציבור
לידי גב' רחל ברקאי
הממונה על יישום חוק חופש המידע
ת.ד 3477
ירושלים, 91034
או לפקס' מספר: 02-6443569
או באמצעות הדואר האלקטרוני: information.hebrew@yadvashem.org.il
הבהרה: רצוי לשלוח בקשה חתומה בדוא"ל כצרופה.

איך מתבצע תהליך הטיפול בבקשה?

בעיקרון, תהליך הטיפול יכלול את אבני הדרך הבאות:

• אישור קבלת הבקשה.
• שליחת טופס בקשה ו/או שובר לתשלום "אגרת בקשה" בבנק הדואר.
• אישור קבלת טופס הבקשה מלא וחתום ו/או, העתק משובר התשלום.
• פתיחת תהליך איתור המידע המבוקש.
• סיום תהליך איתור המידע המבוקש.
• הכנת המידע המבוקש למסירה למבקש המידע.
• שליחת שובר לתשלום אגרת טיפול/הפקה.
• אישור קבלת העתק שובר התשלום.
• שליחת המידע המבוקש לפונה.

האם קיים פטור מתשלום אגרות?

לא ייגבה תשלום עבור "אגרת בקשה" בשני מקרים:

• עבור מידע אשר יש להעמידו לרשות הציבור.
• עבור בקשה של אדם לקבל מידע אודות עצמו וכן, לא ייגבה תשלום עבור "אגרת טיפול" עד 6 שעות.

* כל ההנחיות מופנות לגברים ונשים כאחד